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有些问题更适合直接沟通,有些问题更适合先通过智能系统把时间线和事实梳理清楚。

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更适合已经明显依赖具体事实、截止日期、既往申请,或者下一步动作很难回头的情况。

智能判断

更适合问题还比较宽,或者您想先把时间线和基本情况整理出来,再决定是否进入实时沟通。

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如果已经清楚自己需要什么,或者只是想确认该从哪个入口开始,电话和邮箱通常就够了。

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